Besteloverzicht
Garantie & Beschwerden
Garantie
Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte in bestem Zustand zu liefern. Dennoch kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie zur Inanspruchnahme der Garantie veranlasst. Gesetzlich sind Sie verpflichtet, uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung zu melden. Wenn der Defekt innerhalb der Garantiezeit liegt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:
020-8090598 / info@basalbasics.nl
Reklamationen
Es kann vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:
020-8090598 / info@basalbasics.nl
Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall über den Webshop Keurmerk unter https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/ zur Schlichtung einreichen . Ab dem 15. Februar 2016 können die Verbraucher in der EU auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission Beschwerden einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits an anderer Stelle anhängig ist, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.