Rückgabe und Umtausch

Liefert

RücksendungNach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit zum Überlegen. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, was Sie zurückgeben möchten. Dazu können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine E-Mail an info@basalbasics.nl senden.

Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung tatsächlich zurückzusenden.

Bitte beachten Sie: Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn die Siegel nicht gebrochen wurden.

Bitte füllen Sie das Rückgabeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Kosten für die Rücksendung
Sie können Ihre Rücksendung mit PostNL oder einem anderen Transportunternehmen versenden. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit einem Track & Trace-Code zurückzusenden. Die Kosten für ein Paket betragen 6,95 €.

(Bitte beachten Sie! Ohne Versandnachweis mit Track & Trace-Code werden verloren gegangene Sendungen nicht erstattet).

Beschädigter Artikel
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst: 020-8090598 / info@basalbasics.nl

Rücksendeadresse
Basale Grundlagen / MISI
Retourenabteilung
Spektrum Avenue 31
2665 NM Bleiswijk
Niederlande

Erstattung
Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die Versandkosten der Bestellung auf Ihr Konto zurück, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode erstattet.