Retourneren & Ruilen
Retourzendingen
RetourNa ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd. Geef binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan middels ons modelformulier voor herroeping of door een e-mail te sturen naar info@basalbasics.nl.
Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen.
Let op: Artikelen kunnen alleen, mits verzegeling niet is verbroken, teruggestuurd worden.
Graag het retourformulier invullen en meesturen met de retourzending.
Verzendkosten retour
U kunt uw retour versturen met PostNL of een andere vervoermaatschappij. We adviseren u om de retourzending terug te sturen met een track & trace code. De kosten van een pakket zijn € 6,95
(Let op! Zonder bewijs van verzending met Track & Trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald.)
Beschadigd artikel
Als u een beschadigd artikel heeft ontvangen kunt u contact op te nemen met de klantenservice:
020-8090598 / info@basalbasics.nl
Retour adres
Basal Basics / MISI
Retouren afdeling
Spectrumlaan 31
2665 NM Bleiswijk
Nederland
Terugbetaling
Indien u de gehele bestelling retour stuurt, ontvangt u ook de verzendkosten van de bestelling terug op uw rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode.
